Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestros bombones artesanos y envíos.
¿Cómo garantizan la frescura de los bombones durante el envío?
Utilizamos embalajes térmicos especializados y acumuladores de frío durante los meses de calor para asegurar que el chocolate mantenga su temperatura óptima y llegue en perfectas condiciones a su destino.
¿Cuál es el plazo de entrega de los pedidos?
Los pedidos realizados en la península suelen entregarse en un plazo de 24 a 48 horas laborables. No realizamos envíos los viernes para evitar que el producto quede retenido en almacenes logísticos durante el fin de semana.
¿Tienen opciones para personas con alergias o intolerancias?
Disponemos de una selección de productos sin gluten y opciones sin lactosa. No obstante, advertimos que en nuestro obrador se manipulan frutos de cáscara, lácteos y soja, por lo que puede haber trazas.
¿Puedo personalizar una caja de bombones para un regalo?
Sí, puede seleccionar la opción de 'Caja Personalizada' en nuestra tienda online o añadir una nota de regalo manuscrita durante el proceso de pago para dar un toque especial a su obsequio.
¿Cómo deben conservarse los bombones en casa?
Recomendamos mantener los bombones en un lugar fresco y seco, idealmente a una temperatura constante entre 14°C y 18°C. Evite guardarlos en la nevera si es posible, ya que la humedad puede alterar el brillo y la textura del chocolate.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda online?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), Bizum, PayPal y transferencias bancarias para garantizar una compra segura y cómoda.